Arnaud Julien

Expériences

Définition et mise en œuvre de la stratégie digitale de Keolis (B2B, B2C et B2E)
Définition et mise en oeuvre des gouvernances Data et Innovation du Groupe
Construction des partenariats avec des start-up sur la mobilité (nouvelles mobilités, véhicules autonomes, IoT, ...)
Juin 2016 : lancement du Lab Innovation
Sept 2016 : lancement de la 1ère desserte de transport public par véhicule autonome à Lyon (1ère mondiale)
Mars 2017 : lancement d'une suite applicative à destination des employés déployée dans 45 filiales
Juin 2017 : déploiement d'une application Plan / Book / Ticket à Orléans
Novembre 2017 : lancement du Lab Data
Mars 2018 : lancement de l'open payment à Dijon (1ère en France)
Octobre 2019 : lancement du 1er coach mobilité conversationnel en France

Futura-Mobility est le think tank de prospective et d’innovation des industriels de la mobilité.

Définition et mise en oeuvre de la stratégie Digitale et Multi-Accès de MMA : web (e-commerce, espace client), télévente
En charge du plan de transformation digital pour la marque MMA au sein du groupe Covéa

2014 : e-santé devient le 2ème site français d'information sur la santé et le bien-être et la 1ère communauté sur les réseaux sociaux
Accélération, transformation du business model et vente de la start-up

Directeur Marketing Digital SFR : 2010 - 2011
- Pilotage Marketing et Marketing Stratégique des canaux Web et Mobile :
- 11ème site web (12M de Visiteurs Uniques)
- 3ème audience mobile (7,5M de Visiteurs Uniques)
- Refonte complète du site www.sfr.fr. "Meilleur site de l'année 2011" dans la catégorie Télécom
Directeur Marketing Contenu SFR : 2008 - 2009
- Définition de la Stratégie Contenus de SFR sur tous les écrans
- Business Development Contenus de SFR
Directeur Innovation et Marketing SFR ADSL : 2006 - 2008
- Construction et mise en oeuvre de la démarche innovation de SFR
- Lancement de la 1ère offre ADSL de SFR
Directeur Marketing Services Mobile SFR : 2005 - 2006
- Réalisation du Plan Stratégique et du Plan Marketing des services mobile de SFR
- Définition et mise en œuvre de l’offre de services et de contenus sur les portails SFR web et mobile

Responsable du compte SFR de 2003 à 2005 (CA > 2.5M€/an)
Conseil en stratégie et transformation auprès des Directions Générales de : Canal+, Bouygues Telecom, Vivendi Telecom International et Numéricable

Responsable du projet de supervision du trafic téléphonique de l’opérateur fixe et mobile.

Formations

Ingénieur en télécommunications ISEP (Institut Supérieur d'Electronique de Paris)

Compétences

Développement CA et marge
Lancement d’activités et lancement d'offres
Lancement / développement de nouveaux canaux d'acquisition et de relation client dans une logique omnicanal

Directeur Innovation, Data et Digital